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定期便の解約について

定期便は、特別価格でのご提供となりますため、3回以上の継続をお願いしております。
3回目のお受取り前に解約される場合には、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額(送料含む)をご請求させていただいております。あらかじめご了承ください。

Q&A

次回お届け日はいつですか?

「ログイン>マイページ>定期購買一覧を見る>詳細の確認をする>お届け予定日」よりご確認いただけます。

次回お届け日は変更できますか?

次回お届け日の7日前まで、下記手順にてマイページよりご変更いただけます。

ログイン>マイページ>定期購買一覧を見る>詳細の確認をする>お届け予定日>変更

次回お届け日を早めたり、遅くすることはできますか?

次回お届け日の7日前まで、下記手順にてマイページよりご変更いただけます。

ログイン>マイページ>定期購買一覧を見る>詳細の確認をする>お届け予定日>変更

定期便をお休みできますか?

次回お届け日の7日前まで、下記手順にてマイページよりご変更いただけます。

ログイン>マイページ>定期購買一覧を見る>詳細の確認をする>お届け予定日>一時停止

※3回目のお受け取り後から「一時停止」が表示されます。

※お届け日から7日を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分の反映となります。なお、休止期間は最大半年間となり、期間経過後は自動再開となります。あらかじめご了承ください。

お休みしていた定期便を再開できますか?

下記手順にてマイページよりお手続きをお願いいたします。

ログイン>マイページ>定期購買一覧を見る>詳細の確認をする>お届け予定日>再開

※休止前の情報(ご住所、お電話番号、カード情報等)に変更がないか必ずご確認ください。

次回のお届けをスキップできますか?

次回お届け日の7日前まで、下記手順にてマイページよりご変更いただけます。

ログイン>マイページ>定期購買一覧を見る>詳細の確認をする>お届け予定日>スキップ

※お届け日から7日を過ぎてしまった場合は、次回分はそのままお届けとなり、次々回分の反映となります。あらかじめご了承ください。

解約はできますか?

定期便は3回以上の継続をお願いしております。3回目のお受取り前に解約される場合には、定期購入時の特別価格と通常購入時の合計価格との差額(送料含む)をご請求させていただいております。あらかじめご了承ください。4回目以降の解約は、次回お届け予定日の7日前までに下記手順にてマイページからお手続きいただけます。

ログイン>マイページ>定期購買一覧を見る>詳細の確認をする>定期購買の解約

※3回目のお受け取り後から「定期購買の解約」ボタンが表示されます。

定期便で使用しているクレジットカードを変更できますか?

次回お届け日の7日前まで、下記手順にてマイページよりご変更いただけます。

ログイン>マイページ>定期購買一覧を見る>詳細の確認をする>クレジットカード>変更

住所が変わった場合、どうすればよいですか?

次回お届け日の7日前まで、下記手順にてマイページよりご変更いただけます。

ログイン>マイページ>定期購買一覧を見る>詳細の確認をする>配送住所>編集

定期便の商品と単品購入した商品を一緒に送ってもらうことはできますか?

はい、定期商品と単品購入した商品を一緒にしておまとめして発送することは可能です。 定期便の次回お届け日に合わせて追加いただけますので、ご希望の場合はブランド公式LINEよりお気軽にご連絡ください。

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