LINE公式アカウント：こちらからお願いいたします。

受付時間：10:00-16:00(土日祝日休業)

営業時間外、休日にいただきましたLINEチャットメッセージは、営業時間内にご返信いたします。

内容によってはご回答までにお時間をいただくこともございますが、どうぞお気軽にご連絡ください。

※ご注文後のお問い合わせについては、お名前・ご注文番号を明記してください。

全国一律330円(税込)

※ご注文金額の合計が10,000円(税込)以上の場合、セット商品ご注文の場合、無料となります。

全国一律330円(税込)

※ご注文金額の合計が10,000円(税込)以上の場合、セット商品ご注文の場合、無料となります。

・ご利用いただけるクレジットカードの種類

American Express、MasterCard、VISA、JCB

※当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細をご利用控えと代えさせていただきます。

・お支払い回数

お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認ください。

以下のスマホ決済がご利用いただけます。
PayPay、LINE Pay、メルPay、auペイ 

ペイパルアカウントを利用することでクレジットでの支払いが可能となります。
Master Card, VISA, JCB,などがご利用いただけます。 

①atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

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②後払い（コンビニ/銀行ATM）

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

・日本郵便

・佐川急便

・ヤマト運輸

上記配送会社のいずれかで発送となります。

ご注文受付後、7営業日以内に発送いたします。

※ 恐れ入りますが、指定日配送を承ることが出来かねます。発送完了のメールにて「追跡番号・配送業者名」をご案内させていただきます。

※当店休業日(土日祝)、長期休暇期間(夏期・年末年始など)に伴い、発送迄に通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※商品のご配送は、ご注文番号毎のご配送となります。

当店では、お客様個人情報保護および地球環境に配慮しペーパーレス化に取り組むため、領収書・納品書を同封いたしておりません。

※下記の書類が税務上正規の領収証として認められますので、ご利用ください。

クレジットカード決済、Amazon Pay：ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりとなります。

後払い決済(あと払いPaidy)：コンビニの設置端末へお支払い受付番号の入力を利用した場合、レジでのお支払い後に領収書が発行されます。レジにて MyPaidyのQRコード表示を利用した場合には領収書が発行されませんのでご注意ください。

※納品書は注文完了メールにて代えさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

商品発送後のお客様都合によるキャンセルにはご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

商品発送前であればキャンセルを承りますので、お手数ですがLINE公式アカウントよりご連絡をお願いいたします。

※ご注文完了後、ご注文確認メールが自動送信されます。ご注文内容に間違いがないか、必ずご確認ください。

※【会員登録された方】マイページ内にてステータスが「発送準備中」もしくは「発送完了」と表記されている場合はキャンセルや変更のご対応をいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※お受取拒否および長期ご不在により商品が当店に返送された場合、商品の発送にかかった必要経費(往復運賃、発送手数料等)をお客様にご請求させていただきます。

返品・交換は「不良品、発送違いの場合にのみ」お受けいたします。

返品・交換には検品、再梱包、場合によっては廃棄などのコストが発生いたします。これらのコストを抑え、できる限り皆様にお求めやすい価格で製品をご提供し続けることを第一に考えております。

また、一度お客様のお手元に渡った製品の品質保証や、他のお客様への公平性の観点からも、現在の規定とさせていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品に破損や不具合がございました際には良品とお取り替えいたしますので、大変お手数ですがLINE公式アカウントよりご連絡いただけますと幸いです。 

※事前にご連絡がない場合、商品の返品・交換はお受けいたしかねますので、必ず事前にご連絡ください。

※商品が到着しましたら「商品に不良箇所がないか」、「お届け内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

また、下記商品は対象となりませんのでご注意ください。

・お届け後7日以上経過した商品

・一度ご使用になられた商品

・お客様が汚損または、破損された商品

・イメージ違いでの返品

※肌に合わないなどのお客様のご都合による返品、交換は一切お受けいたしておりません。

※不良品、発送違いの場合のみご返送にかかる送料は当店にて負担いたします。

現時点ではギフト用のラッピング対応についてはお受けいたしておりません。ご了承ください。